解决方案：请在官网充值页面根据支付方式购买酷币即可：pay.175pt.com，如有充值问题请添加玩家QQ客服群：12341283联系在线客服咨询处理。

解决方案：部分充值方式可能会存在有网络延迟,或者是因浏览器缓存导致，建议不要使用360浏览器，使用IE或者是谷歌浏览器打开充值页面，若您成功充值后,一直未到账,您可以联系 QQ客服800050175QQ客服或添加玩家QQ客服群：12341283

解决方案：联通充值卡必须是卡号为：15位，密码：19位的充值卡才可以进行充值,另外,在充值时,必须使用与订单金额相同面额的充值卡进行支付！否则将导致支付失败、且充值卡余额会丢失.如果还是无法充值请添加玩家QQ客服群：12341283,加群请备注原因。

解决方案：骏网一卡通分三种类型：通用卡，限制卡，专用型，平台只支持通用卡充值，其它两种类型无法充值或提取平台产品，可找购买点卡网点或骏网客服咨询是否能够退换，在购买主页上有客服联系方式。

解决方案：成功购买道具卡使用后,请重新登录平台在选择服务器进入,道具即可生效,若使用道具后未生效,建议您查看是否登录了其他的帐号,用户使用的是齐顺新直充VIP功能,该功能充值VIP后,道具是直接到账到管理中心-我的道具-库存道具中,在我的道具-库存道具中点击使用后即可生效。另外在服务器满人且都是至尊VIP玩家的情况下也是无法进入该服的。